Facebook para pequenas empresas: 4 estratégias para aumentar vendas

por Equipe QuickBooks

3 minutos de leitura

Você sabia que o Facebook é acessado por 1 bilhão de usuários de todo o mundo, todos os dias? É o que diz o levantamento realizado pela própria rede social.

Agora imagine você mostrar sua empresa para, pelo menos, uma parcela dessa multidão de usuários. Isso é uma tarefa perfeitamente possível utilizando as estratégias corretas. O melhor de tudo é que, geralmente, o investimento é baixo, o que possibilita que pequenas empresas também usem a ferramenta para aumentar suas vendas.

Para te ajudar, a seguir mostraremos algumas estratégias de sucesso no Facebook para pequenas empresas. Confira!

Faça um planejamento

Você já deve saber que todos os processos ligados à sua empresa dependem de um planejamento e de um controle eficiente sobre todas as etapas. Para o Facebook do seu negócio, não é diferente!

Muitas empresas acabam não tendo bons resultado pelo simples fato de não terem planejado tudo antes de iniciar o trabalho de divulgação na ferramenta. Antes mesmo de criar a página, é fundamental que a empresa já tenha cumprido algumas tarefas, como:

  • Definição de metas e objetivos;
  • Identificação de público-alvo;
  • Avaliação de recursos para investimento;
  • Definição da linguagem que será utilizada; e
  • Definição de ações que serão realizadas.

Faça publicações interessantes

É imprescindível que o conteúdo das suas publicações seja útil e atrativo para os usuários. Não adianta postar apenas assuntos diretamente relacionados à sua empresa, focando apenas em divulgar seus produtos e deixando explícita a sua intenção de vender.

Produza conteúdos que tenham relação com o seu negócio, mas que sejam realmente interessantes para o seu público. Temas da atualidade, novidades e publicações direcionadas para clientes, como mostrar novas funcionalidades de algum produto ou criar vídeos mostrando o uso de diferentes maneiras, podem fazer a diferença.

Além disso, é preciso estar atento às boas práticas da rede social:

  • Utilize sempre imagens com boa qualidade e atraentes;
  • Escreva chamadas que capturem a atenção do seu público. Títulos que gerem curiosidade no usuário são uma ótima tática;
  • Evite linguagem técnica, o conteúdo deve ser leve e fácil de compreender;
  • Use as hashtags para ajudar a promover o post.

Interaja com seu público

Redes sociais são um excelente espaço para criar relacionamentos com seus clientes — e, para isso, é fundamental que você interaja com seu público. Dessa maneira, sua empresa mostra que se preocupa com a opinião e satisfação do consumidor.

Jamais deixe algum comentário sem resposta ou apague uma critica. Seja educado e atencioso com clientes que estão com dúvidas e principalmente com aqueles que estão insatisfeitos. Deixe claro que a empresa analisará a situação para solucionar o problema da melhor maneira possível. Assim, você aumenta a chance de que o cliente volte a comprar seus produtos e passa confiança para quem pretende comprar e está observando a situação.

Além disso, incentive clientes a darem suas opiniões sobre produtos que já tenham comprado da sua empresa. Como grande parte dos usuários pesquisa sobre outras opiniões na internet antes de se decidir, essa é uma excelente maneira de estimular novas compras.

Mensure os resultados

De nada adianta fazer diversas ações se você não tem ideia do que realmente está dando certo ou o que precisa ser aprimorado. Muitas empresas “atiram para todos os lados” e ao final não têm bons resultados ou, se têm, não sabem de onde está vindo.

Portanto, faça uma planilha com análises dos horários, temas e estratégias que têm mais curtidas, comentários ou compartilhamentos para saber o que está atendendo suas expectativas e o que precisa ser melhorado ou até mesmo abortado.

Agora que você já sabe algumas estratégias para vender mais com o Facebook para pequenas empresas, que tal entender por que sua empresa deve ter uma estratégia de conteúdo?

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