Negócio pequeno x Cliente grande, o que fazer?

por Equipe QuickBooks

2 minutos de leitura

Todo mundo que abre o seu próprio negócio sonha com o dia que um grande cliente irá bater à sua porta querendo os seus produtos e serviços. Quando isso acontecer é preciso saber a melhor forma de lidar com grandes empresas para que você faça contratos vantajosos e capazes de serem mantidos a longo prazo. Saiba o que fazer para aumentar as chances de sucesso nos negócios com esses clientes.

Faça o dever de casa
Ao lidar com grandes clientes, o empreendedor pode aproveitar as informações disponíveis sobre a empresa na internet para oferecer soluções mais alinhadas às suas necessidades.

Com uma rápida pesquisa na internet e nas redes sociais, por exemplo, já é possível saber missão, visão e valores do cliente e até mesmo entender melhor como ele se comporta com seus clientes e parceiros.

Adote uma estratégia
Ao atender um grande cliente, as chances de você conseguir solucionar grandes problemas da organização como o aumento do faturamento ou a redução de despesas são pequenas.

Por isso, uma boa estratégia é mostrar que o trabalho irá resolver o problema de uma pessoa ou de uma equipe de forma específica.

Esteja sempre disponível
Uma grande vantagem competitiva para os pequenos e microempresários é a oportunidade de atender os clientes de forma mais próxima e personalizada no dia a dia.

Por isso, deixe diversos canais abertos para que seu cliente te encontre a qualquer momento e faça questão de atendê-lo nos prazos combinados para começar o desenvolvimento de um relacionamento de confiança.

Reconheça suas necessidades
Mesmo que você esteja lidando com uma empresa que poderá te abrir portas para novas oportunidades no futuro, é fundamental saber se posicionar para que as condições de pagamento e contratuais sejam sempre respeitadas.

Ao fazer isso, você irá garantir não somente a tranquilidade na hora de desempenhar suas atividades, como também a construção de uma reputação mais favorável diante de seus clientes e do mercado.

Identifique as pessoas certas
Identifique quem toma as decisão na empresa para a qual você trabalha e busque se relacionar com eles de forma natural para que sua oferta de produtos e serviços não seja desconsiderada caso os funcionários responsáveis pelo seu contrato saíam da empresa.

E você? Como vem lidando com os grandes clientes em seu portfólio? Para gerenciar um negócio com grandes clientes é fundamental fazer um controle financeiro minucioso. Como você faz o seu? Já conhece o ZeroPaper? Com ele, você faz a gestão financeira do seu negócio de uma forma simples e intuitiva. Cadastre-se agora, é grátis!

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